Aiuto (FAQs)

Come posso effettuare l'ordine?
Puoi effettuare un ordine sul nostro sito web (oppure) chiamarci al numero +44 333 123 8693 per effettuare un ordine per telefono.

I nostri orari di lavoro sono i seguenti:
Lun - Ven 9 AM alle 05:30 PM Ora del Regno Unito
Sabato e domenica e altri giorni festivi: Off
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Quasi tutti i nostri ordini effettuati prima delle 14:00 (dal lunedì al venerdì) vengono spediti entro 1 giorno lavorativo,
Posso avere le mie scarpe consegnate a un indirizzo diverso dal mio indirizzo di casa?
Si, puoi. Assicurati di scegliere l'opzione per un indirizzo di consegna diverso durante l'ordine.

Come verrà consegnato il mio pacco?
Il pacco verrà consegnato tramite Royal Mail e DPD OPPURE con i loro partner associati.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Possiamo accettare pagamenti come segue:
* Pagamento con carta sul nostro sito web
* Pagamento con carta al telefono
* PayPal
* Bonifico bancario / Bonifico bancario

Carte accettate: Visa, Master Card, Visa Debit, Maestro, Visa Electron, Solo
(American Express è accettabile solo tramite PayPal)
Mi verrà addebitata l'imposta sul valore aggiunto sul mio ordine?
NO, non ti verrà addebitata l'IVA standard (20%) online
Cosa succede se ho perso la consegna tentata dal corriere?
Il corriere tenterà di consegnare il pacco. In caso di mancate consegne il corriere consegnerà il pacco con il vicino o luogo sicuro.
Se il pacco non viene consegnato, il corriere ti restituirà il pacco. Una volta restituito il pacco, rimborseremo i soldi per l'ordine, escluse le spese di spedizione (o) il cliente può pagare una rata di consegna per pianificare una riconsegna del pacco.
Si prega di informarci entro 5-10 giorni lavorativi se non avete ricevuto il vostro ordine dopo 5-10 giorni lavorativi non ci assumeremo la responsabilità di ordini non consegnati.
Ho bisogno degli oggetti per un'occasione speciale: puoi accelerare / velocizzare il mio ordine?
Sì, possiamo ma a seconda della disponibilità di magazzino e circostanze. Si prega di telefonare al numero +44 333 123 8693 per la consegna veloce prima di effettuare l'ordine in modo che possiamo inoltrare istruzioni speciali al magazzino pertinente.
Quali sono le spese di spedizione?
Per informazioni sui costi di consegna, visitare la nostra pagina di consegna su https://www.unzelondon.it/informazioni-di-consegna
Posso seguire il mio ordine?
Si, puoi. Lo invieremo alla tua email o chiamaci al numero +44 333 123 8693 per ottenere l'ID di tracciamento del tuo pacco e sarai in grado di tracciare il tuo pacco online.
Posso apportare modifiche al mio ordine?
Puoi apportare eventuali modifiche al tuo ordine prima di completare la procedura di checkout. Tuttavia, se hai già completato l'ordine, chiamaci al numero +44 333 123 8693 e faremo le modifiche per te. Si informa che non saremo in grado di apportare modifiche al tuo ordine se è già stato spedito.
Posso cancellare il mio ordine?
Sì, puoi cancellare il tuo ordine. Si prega di telefonare al numero +44 333 123 8693 e provvederemo ad annullare l'ordine per voi. Si informa che non saremo in grado di annullare l'ordine se è già stato spedito.

Quali altri prodotti Unze 'vende online?
Prevalentemente siamo specializzati in scarpe, tuttavia abbiamo una vasta gamma delle ultime collezioni di abbigliamento femminile, gioielli, occhiali da sole, accessori e borse ecc.
Quali sono i canali di contatto alternativi per Unze '?
Puoi chiamarci allo 0333 123 8693, visitare la nostra pagina web per una chat online o in alternativa inviare un'e-mail a Customersupport@unze.co.uk e cercheremo di risponderti nel modo più veloce possibile.
Qual è la tua politica di rimborso?
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Memorizzi i miei dati di pagamento?
Unze NON memorizzerà alcuna delle informazioni di pagamento. In uno sforzo avanzato per garantire la tua sicurezza online, i tuoi dati di pagamento vengono elaborati direttamente e mai archiviati.

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